回购条件很严变现规矩挺多 黄金价值飙升变现难?-新华网
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2024 06/03 09:02:04
来源:北京晚报

回购条件很严变现规矩挺多 黄金价值飙升变现难?

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近一段时间,黄金价格屡创新高。不过,当一些投资者准备将手中黄金变现时却发现,由于当初对回购环节了解不足,结果因保管不当,导致回购受阻,增加变现成本。

  调查

  售卖黄金打埋伏 顾客变现遇难题

  几年前,家住朝阳区的郭女士从银行陆续购买了几块小金条。最近,看到金价不断上涨,萌生了变现的念头。然而,咨询银行后才得知,想要银行回购金条不仅需要当年的购买凭证,而且要求包装完整。当初,郭女士购买金条时,并不清楚这些要求,部分金条扔掉了包装?!按幽壳白裳那榭隹?,没有了原包装可能无法通过银行回购,要想变现,只能找其他回收渠道,回收成本肯定会增加?!彼弈蔚厮?。

  记者走访多家银行了解到,如今,购买实物金条相当便捷,很多银行都支持从网上银行直接下单,且能免费送货上门。有的银行也可预约附近网点就近提取??墒?,当投资者有变现需求时,不同的银行都有各自的回购门槛,而且都会收取一定的手续费??墒?,很多银行并不会在金条产品的网购页面中进行明确说明,而是需要投资者自行了解。

  记者随机查询了三家国有银行的APP,仅有一家银行在售卖的投资金条“产品详情”页中列明了回购条件。根据“回购说明”,金条回购时,不仅要求具备销售凭证,还要确保金条包装、收藏证书完好?;毓杭鄹袷歉眯谢〗鸺奂跞?元/克。如发现金条包装有破损,号码不一致的或没有持有银行相关销售凭证的,则无法办理回购业务。此外,记者注意到,该行同时代销有第三方公司的金条,对于这部分产品银行并不提供回购服务,而是需要找供货的第三方公司进行回购。

  其余两家银行,其中一家在投资金条的产品详情页中仅标注了“支持回购”,但具体回购条件需要消费者拨打客服电话详细询问;另一家银行在投资金条的产品购买页面中,甚至找不到有关回购的任何信息。记者分别致电这两家银行的营业网点,工作人员告诉记者,如果是投资用,建议购买“积存金”,也就是不提取实物金条,而是由银行免费代保管,这样将来随时可以变现,也没有什么门槛。如果要提取实物金条,将来只有部分网点才提供回购业务。如果拆了包装、证书丢失,或者金条有明显磨损的,都有可能影响回购或者增加回购的手续费。

  案例

  约定回购未兑现 起诉银行讨公道

  现实中,也确实存在投资者因金条无法回购与银行发生纠纷的。在一起消费者起诉某银行的买卖合同纠纷案中,原告王先生按照银行官网上贵金属交易的回购流程,预约好了回购时间。但当王先生到指定回购网点办理贵金属回购业务时,银行工作人员看过王先生的金条后却表示拒收。王先生不服,将银行诉至法院。

  诉讼中,王先生拿出购买时的订单截图、交易明细以及电子发票。银行表示不能回收的理由是金条表面有明显划痕、破损且外层的防伪袋丢失,无法证实这一金条确系当初王先生在该银行购买的金条,存在伪造的可能性。

  经过法院调解和双方协商,王先生承认因自身原因保管不当,造成金条表面及包装破损,自愿申请撤诉。

  法官

  回购变现有风险 银行事先应告知

  朝阳法院法官助理赵炳晴告诉记者,一些投资者偏好将实物黄金作为家庭资产配置的工具,更多关注的是黄金的投资端,对回购变现风险了解不足,导致在黄金回购过程中产生纠纷。

  当投资者从银行渠道购买实物黄金时,买前应着重了解贵金属回购的规则和法律条款。实践中,一些银行只有部分网点提供回购业务或只回收本行出售的贵金属;还有一些银行只为第三方公司提供金条代销业务,而不提供回购业务。消费者在进行贵金属投资时,一定要详细了解银行是否提供回购服务,对于可能影响回收的票据、包装等要妥善保管,避免丢失毁损;对于实物金条更应妥善保存,避免磕碰、划痕。

  赵炳晴表示,银行方面在制定贵金属回购格式条款时,对客户权益有重大影响的条文也应予以重点提示和告知,并在客户购买和持有期间,以公开、易查询、可理解的方式将回购流程告知客户。

  提示

  由于银行等正规渠道黄金兑现设有门槛,一些网络社交平台纷纷出现“黄金回收”的业务,甚至宣称提供上门回收服务。对此,赵炳晴表示,从事黄金回收业务需要有特定的营业执照和经营许可证。线上黄金交易“踩坑”风险较大,投资者要慎重选择。(记者 张蕾)

【纠错】 【责任编辑:杨莹莹】
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